兵庫県の介護タクシー需要供給、数字による徹底市場調査

今から介護タクシーを始めたいけど、本当に儲かるだろうか。儲かるかどうか、始める前に市場調査をしてみたらどうだろうか。

  • 市場調査って必要?
  • 何を調査すればいいの?
  • どうやって調べればいい?
  • 自分で調べられるの?誰かに頼むの?

介護タクシーはほとんどが一人親方です、ただそれでも経営者です。マーケティングとは今後切っても切れない付き合いになります。逆算すると何がわかれば儲かるかどうかがわかるかがわかればそれを調べれば良いです。

  • 地元の業者の数
  • 地元の業者の相場
  • 地元のお客さんの数

いわゆる3C分析(顧客・競合・価格)です。この辺が大雑把にでもわかっていれば迷いはだいぶ減ります。

今回は介護タクシー専門行政書士が、兵庫県の市場を役所やネット上の数値をあくまで単純計算して分析してみました。

これが正しいとは言えませんが、参考になるものにはなっているのではないかと思います。

この記事を最後まで読むと、介護タクシーの需要供給や客単価の平均、他の事業者がどうしているかがわかります。

介護タクシーの売上や市場など詳しく知りたい場合「初回無料相談希望」と下記LINE、お電話でご一報ください。弊所からご連絡差し上げます。

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ネット上の調査で知ることが出来る4つの事

ネット上の調査で知る事が出来ることは下記の通りです。

  • 乗客になりえる人の数
  • 乗客になり得る人の使用頻度
  • 競合事業者の数
  • 競合事業者の価格帯(客単価)

このあたりは省庁や事業者組合のHP等で公開されています。

これだけわかれば、自分が事業を開きたい地域が供給過多か需要逼迫かの大まかな線がわかります。

介護タクシーは全国的に見ても供給不足なのはわかってはいますが、具体的にどのくらい足りていないかまで知ることができれば開業への後押しになります。

では具体的に兵庫県の需要供給や、既存事業者の数、価格帯はどうなっているかを調べてみましょう。

兵庫県の介護タクシーの需要を数値分析

介護タクシーに載せられる人は決まっています、そしてその数は役所で公開されています。

介護タクシーの乗車させることができる人は下記の5種類に限定されています。

  1. 要介護者に指定されている人
  2. 要支援者に指定されている人
  3. 障がい者手帳を持っている人
  4. その他、単独で公共交通機関を利用するのが困難な人
  5. 消防署や#7119救急安心センターで紹介された患者

上記に該当する人以外乗せてはいけません。(付き添いはOK)

①身体障害者福祉法第④条に規定する身体障害者手帳の交付を受けている者
②介護保険法第19条第1項に規定する要介護認定を受けている者
③介護保険法第19条第2項に規定する要支援認定を受けている者
④上記①~③に該当する者のほか、肢体不自由、内部障害、知的障害及び精神障害その他の障害を有する等により単独での移動が困難な者であって、単独でタクシーその他の公共交通機関を利用することが困難な者
⑤消防機関又は消防機関と連携するコールセンターを介して、患者等搬送事業者による輸送サービスの提供を受ける患者

国土交通省通達「国自旅第169号」より抜粋

乗客が限定されますが、売上は上がるんでしょうか。どれくらい人数が居るのでしょうか。

最初に書いた通り、上記1,2,3,は省庁などで人数が発表されています。

兵庫県の介護タクシー乗客数を算出

兵庫県の介護タクシー乗車可能な人口は下記の通りです。

兵庫県の総人口:5,343,886人のうち

要支援要介護合計総数333,541
障がい者手帳所持者343,513
介護タクシー乗車可能人数677,054

※令和5年3月末データ

もちろん、この67万人全員が介護タクシーを利用するわけではありません。

要支援・要介護・障害者から車椅子利用者数を割り出す

要支援要介護、障害者手帳所持者でも、足が元気であれば自力で公共交通を利用して病院へ通うことが出来ます。

逆に、車椅子利用者は公共交通が使いにくく介護タクシーを利用する可能性が高いと考えられます。

民間の調査では下記のような参考データがあります。

  • 身体障害者の約半数は車いすを利用
  • 要介護1-2は車いす男性12.9%・女性21.9%
  • 要介護3-5は車いす65.7%・女性66%
  • 車椅子利用者は月複数回病院を利用している

参考データ:理学療法学Supplement

上記のデータより、兵庫県下の車椅子利用者人数を推計すると下記のようになります。

人数うち車椅子利用者推計
要支援164,735
要支援257,015
要介護163,00011,025
要介護246,7838,187
要介護338,87425,268
要介護438,02324,715
要介護525,11116,322
身体障害者235,208117,604
合計568,749203,121

自治体で発表されている要支援要介護・障害者の総数に、車椅子乗車率をかけて推計することが出来ます。

上記の表の推計によると約20万人が最低月一回以上、車椅子に乗って病院に通院しなければならないことがわかります。

もちろん、要支援者でも車椅子を使う人も居るでしょうし、車椅子を乗っていてもタクシーを使わない人も居るでしょう。ですが、参考値にはなります。

そしてこの20万人を月一回通院させたい場合、病院開院日数を月22日とすると、1日9,232人程度の人が車椅子に乗って病院へ通院すると考えられます。

なお、地元公共交通機関(特に病院行きのバス)のバリアフリー状況もチェックしておいたほうが良いかもしれません。

地元バス会社のHPがあれば、大概の場合車両のバリアフリー進行状況が公開されています。下記は大阪の例です。

大阪府の公共交通機関バリアフリー状況はコチラ!

ここまでが兵庫県の介護タクシーの需要となります。

兵庫県の介護タクシーの供給・事業者数

2022年時点では兵庫県の介護タクシーの事業者数と台数は下記の通りです。

事業者数 662社
台数 788台

1社あたり1.19台、つまりほとんどが一人親方です。2台以上持っている所は稀であるという感覚が正しいです。

全国タクシー・ハイヤー連合会のHPより

なお、この788台で、上記の障害者・高齢者を1日9,232人通院させるには、全台で1日11往復以上必要です。

どう考えても現実的な数値ではありません。

これが「介護タクシーは予約が取れない」と言われている原因です。

ここまでが大まかな兵庫県の需要供給になります。ここまで読んで「なら開業すればチャンスがある」と思った場合は是非開業に動き出してみて下さい。

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大阪の介護タクシー市場との違い

大阪と兵庫では人口や条件が変わってきますが、介護タクシー利用者一人当たりのタクシー台数は似たような数値になります。

大阪:1,366台
兵庫:778台

結構な差がありますが、介護タクシー利用者についても

大阪府:37万人
兵庫県:20万人

となっています。ただし、兵庫県は神戸阪神地区のような都心もあれば、但馬地域のような自動車必須地域もあります。

病院も面積が広くなる分遠くなりますので、介護タクシーの重要度が増してくると言えます。

兵庫県の介護タクシーの平均的な料金・相場を徹底分析

調べるのは価格、値付け、相場です。競合の価格設定がわかれば、自分の値付けも迷いが減ります。

兵庫県には662社ほど介護タクシー事業者があり、そのうち140社程度がHPを持っています。

HPを持っている所は9割方料金を公開しています。

下記のデータは、その140社のHPの料金をただ単に機械的に平均したものです。

迎車料金採用率67.42%
初乗り距離1.44km
初乗り料金688円
加算距離237m
加算料金91円
加算時間1:27秒
時間制料金3,012円
基本介助料金743円
リクライニングレンタル1,521円
ストレッチャーレンタル2,819円

認可運賃などは、昔の認可運賃も混ざっていますので今はこの料金には出来ないです。

ですが、相場は大体これくらいであると覚えておいて下さい。

なお、タクシー認可運賃は数年に一度改定があり、一般タクシーは強制的に新認可運賃を適用させられます。

介護タクシーは新たに料金変更認可を受けたりしなければ昔の認可運賃で走ることが出来ます。なので上記のような事が起こっています。

認可運賃採用数ランキング

平均ではわかりにくいので、最頻値ランキングを作ってみました。

採用されている認可運賃は下記の物が多いです。

初乗km初乗料金(円)加算m加算料金(円)徐行時(秒)徐行時料金(円)時間制料金(円)
1令5年阪神普通車上限1.4¥700254¥1001:35¥100¥3,300
2令5年阪神大型車上限1.4¥720214¥1001:20¥100¥3,750
3令5年姫路大型車上限1.3¥720216¥1001:20¥100¥2,950
4令1姫路大型車上限1.3¥680194¥801:10¥80¥2,620
5令1年姫路中型車上限1.3¥660240¥801:30¥80¥2,300

ご覧の通り、ほとんどの事業者様が上限運賃を採用しています。新たに事業を始める際にはご参考下さい。

兵庫県は4つの経済圏にわかれる

介護タクシー兵庫県認可運賃経済圏

上記認可運賃ランキングを見ての通り、大阪は大阪料金だけですが、兵庫については

  • 阪神地域
  • 姫路地域
  • 兵庫北地域
  • 淡路島

の4つの料金エリアに分かれています。阪神や姫路などの業者の多い所が採用数が多いですが、やはりほとんど上限料金が採用されています。

ベテラン事業者様でも、値上げのために新たに認可を受け、令和5年度運賃を採用する事業者様が増えてきています。

故に、最新である令和5年度認可運賃が上位に食い込んでいるというわけです。

介護タクシーの現在の認可運賃について詳しくはコチラ!

今回のような市場調査も、県単位から一つ縮小して各経済圏単位で統計を取ってみるとより精度が上がるかもしれません。但馬経済圏も、但馬と丹波に分ける事も出来ます。

経済圏別のデータについても提供出来ます。開業の参考にすると共に、介護タクシー開業申請代行もぜひご利用下さい。

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現在兵庫県内で設定できる認可運賃リスト

現在、兵庫県では下記の認可運賃を設定できます。

令和5年神戸阪神地区 特定大型車料金
初乗km初乗円加算m加算円加算分加算円時間制30分
上限1.4¥750194¥1001:10¥100¥4,050
B1.4¥740197¥1001:15¥100¥4,000
C1.4¥730199¥1001:15¥100¥3,950
D1.4¥720214¥1001:20¥100¥3,750
E1.4¥710217¥1001:20¥100¥3,700
F1.4¥700254¥1001:35¥100¥3,300
下限1.4¥690258¥1001:35¥100¥3,260
令和5年神戸阪神地区 大型車料金
上限1.4¥720214¥1001:20¥100¥3,750
B1.4¥710217¥1001:20¥100¥3,700
C1.4¥700254¥1001:35¥100¥3,300
D1.4¥690258¥1001:35¥100¥3,260
E1.4¥680261¥1001:35¥100¥3,210
F1.4¥670265¥1001:40¥100¥3,160
下限1.4¥660269¥1001:40¥100¥3,120
令和5年神戸阪神地区 普通車料金
上限1.4¥700254¥1001:35¥100¥3,300
1.4¥690258¥1001:35¥100¥3,260
1.4¥680261¥1001:35¥100¥3,210
1.4¥670265¥1001:40¥100¥3,160
1.4¥660269¥1001:40¥100¥3,120
1.4¥650274¥1001:40¥100¥3,070
下限1.4¥640278¥1001:45¥100¥3,020
令和5年姫路東播地区 特定大型車料金
上限1.3¥740201¥1001:15¥100¥3,200
1.3¥730204¥1001:15¥100¥3,160
1.3¥720216¥1001:20¥100¥2,950
1.3¥710219¥1001:20¥100¥2,910
下限1.3¥700250¥1001:30¥100¥2,600
令和5年姫路東播地区 大型車料金
上限1.3¥720216¥1001:20¥100¥2,950
1.3¥710219¥1001:20¥100¥2,910
1.3¥700250¥1001:30¥100¥2,600
1.3¥690254¥1001:35¥100¥2,570
下限1.3¥680257¥1001:35¥100¥2,530
令和5年姫路東播地区 普通車料金
上限1.3¥700250¥1001:30¥100¥2,600
1.3¥690254¥1001:35¥100¥2,570
1.3¥680257¥1001:35¥100¥2,530
1.3¥670261¥1001:35¥100¥2,490
下限1.3¥660265¥1001:40¥100¥2,460
令和5年淡路島地区 特定大型車料金
上限1.3¥730180¥801:05¥80¥3,100
下限1.3¥720183¥801:10¥80¥3,060
令和5年淡路島地区 大型車料金
上限1.3¥690211¥801:20¥80¥2,750
下限1.3¥680214¥801:20¥80¥2,720
令和5年淡路島地区 中型車料金
上限1.3¥650235¥801:25¥80¥2,450
下限1.3¥640239¥801:30¥80¥2,420
令和5年淡路島地区 小型車料金
上限1.3¥620264¥801:40¥80¥1,950
下限1.3¥610268¥801:40¥80¥1,920
令和5年兵庫北地区 特定大型車料金
上限1.3¥700177¥801:05¥80¥2,930
B1.3¥690180¥801:05¥80¥2,890
1.3¥680182¥801:10¥80¥2,850
1.3¥670200¥801:15¥80¥2,670
下限1.3¥660203¥801:15¥80¥2,640
令和5年兵庫北地区 大型車料金
上限1.3¥670200¥801:15¥80¥2,670
1.3¥660203¥801:15¥80¥2,640
1.3¥650222¥801:20¥80¥2,410
1.3¥640225¥801:25¥80¥2,380
下限1.3¥630270¥801:40¥80¥2,100
令和5年兵庫北地区 中型車料金
上限1.3¥650222¥801:20¥80¥2,410
1.3¥640225¥801:25¥80¥2,380
1.3¥630270¥801:40¥80¥2,100
1.3¥620274¥801:40¥80¥2,070
下限1.3¥610279¥801:45¥80¥2,040
令和5年兵庫北地区 小型車料金
上限1.3¥630270¥801:40¥80¥2,100
1.3¥620274¥801:40¥80¥2,070
1.3¥610279¥801:45¥80¥2,040
1.3¥600284¥801:45¥80¥2,000
下限1.3¥590288¥801:45¥80¥1,970

介護タクシーは認可運賃の再認可を受けなければ、前の認可運賃でそのまま走ることが出来ますが、新規開業の場合それ以前の安い認可運賃に設定することは出来ません。

ですが、昨今の燃料費や人件費等の高騰で、令和5年度の高い新認可運賃に認可し直す事業者様も増えてきており、一番採用が多いのが令和5年度の上限運賃です。

介護タクシーは迷ったら上限運賃ということで問題はないと思います。なお、運賃料金の仕組みについて詳しくは下記の記事をご覧下さい。

介護タクシーの運賃料金の設定について詳しくはコチラ

兵庫県の介護タクシー推定客単価と売上

  • 総合病院の数2021年 322軒
  • 兵庫県の面積8,396k㎡ 26k㎡に1軒病院がある

兵庫県は山間部と居住部の偏りがあるので単純計算では出せない所はあります。大まかに5キロをタクシーで走ると大体2,000円~2,500円程度になります。

上記は距離のみの価格で、停車徐行時の加算をいれると3,000円前後見込めます。

これに加え

  • 基本介助料金:500円(兵庫最頻値)
  • リクライニング車いす:1,500円(兵庫最頻値)

上記を加えると大体片道5,000円、往復で10,000円程度の売上が見込めます。

実際の業者さんに聞くと、上記のようなパターンがあくまで平均的な客単価になり、これをほぼほぼ午前中に2~3往復行うことになるとのことです。

1日2~3往復できると売上が2~3万、これを病院開院日22日とすると月商50万が見えてきます。まずは朝の通院2~3往復を受注できる知名度を目指してみて下さい。

ここまで読んで、ぜひ開業を検討したいと思ったら「初回無料相談希望」と下記LINE、お電話でご一報ください。弊所からご連絡差し上げます。

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単価はある程度見込める

通常のタクシーとは違い、オプションサービス料金を取ることが合法的に許されています。

  • 介助料金
  • 機材レンタル
  • 階段介助
  • その他救援事業等

これらの平均値についても、上記の表に記載しています、価格決めの場合のご参考にしてください。

これらオプションを設定することで、1乗客の単価が上がります。通常のタクシーの倍程度を見込めます。

サービス次第ではさらなる付加価値も考えることが出来ます。

逆に一般タクシーはこのようなオプション料金を取る事が許されていま

介護タクシーが利用可能性が高い施設

介護タクシー利用の9割は通院と言われています。つまり下記の施設への送迎が多くなることが見込まれます。

病院

介護タクシー利用の9割は病院への通院です。病院は着地、つまり送迎先になる事が多いです。

兵庫県下の総合病院の数 322軒(平成27年データ)

介護入所施設

介護施設のうち入所施設から通院する事が少なくありません、つまり発地になる事が多いです。

下記は兵庫県下の介護入所施設の明細です。

  • 有料老人ホーム 96軒
  • サービス付き高齢者向け住宅 154軒
  • ケアハウス 57軒
  • 特別擁護老人ホーム 228軒
  • 介護老人保健施設 70軒
  • 介護医療院 13軒

※令和元年~令和4年のデータ

通所や訪問を除いた入所施設、つまり高齢者が住んでいる施設については兵庫県下に上記合計618施設程度あります。

データのタイミングがバラバラですが、大体これくらいあると覚えておくと良いです。

入所施設などは、自社で送迎車を持っている可能性もありますが、白ナンバーの送迎車では病院に連れて行くことは出来ません。

白ナンバー送迎車の限界について詳しくはコチラ!

違法とわかりながらも要望のため致し方なく行っている事業者さんも散見されますが、その場合介護タクシー事業者から声をかけて違法状態を解消してあげることお勧めします。

その他介護タクシーの営業先10選詳しくはコチラ

介護人材不足は慢性的

障害者福祉人材は年々増えていますが、高齢者介護人材は年々減っています。

介護人材については、厚労省のデータによると

  • 2025年には1.6万人の不足
  • 2040年には6万人の不足

このように言われています。高齢者は2025年のピーク後減っていきますが、介護人材がそれ以上のスピードで減っていくというデータがあるとのことです。

ヘルパーさんやケアマネさんが本来の介護保険の業務以外の雑務を利用者の自費で受けたりしている例も多いです。

自費で受けるならばヘルパーさんやケアマネさんである必要がありませんが、それくらい人材が足りていないです。

  • 買い物代行
  • 薬の受け取り
  • 病院の付き添い

などの、移動が必要な雑務を自費で行く場合は、介護タクシーが救援事業などでその役を買ってあげると、介護人材の負担が減っていきます。

病院の付き添いなどは、施設の職員さんが利用者さんの自費で受けているパターンも少なくないそうです。自費でやるのであれば介護タクシーがその役目を担う事が出来ますl

介護保険外の業務を介護タクシーが外から支えてあげることができれば人材不足の緩和に寄与できると考えられます。いわゆるビジネスチャンスです。

介護タクシーのマーケティングについて詳しく知りたい場合は

介護タクシーは単価が高くブルーオーシャンですが、勿論それ相応の周知活動をしないと売上は上がりません。

  • どういった営業方法が有効か
  • 売上が伸び悩んでいる
  • もう一弾の売上アップを目指したい
  • 月50万、それ以上目指したい

等の場合は下記委員会で売上アップコンサルも行っております。興味がる場合は下記LINE、お電話等でご一報下さい。

介護タクシーサポート・サービス向上委員会

結論介護タクシーは足りない

結論を申し上げますと、介護タクシーは付加価値や差別化の前に、数が圧倒的に足りていません。

差別化の前に周知活動、まずは知ってもらう事で仕事が来るボーナスステージがまだまだ続きます。

数が足りないということは、安売りをしなくて良いという事です。自分だけ安く売ってやろうと思わず、周囲に合わせて値付けを行って、乗客を振りあって下さい。

自分が開業したい地域の市場が知りたい場合は

今回は都道府県単位となりますが、市町村単位でも絞り込みが可能です。

まずは数字上だけでも市場調査をしておくと、今後の大まかな指針は見えてくるかもしれません。

  • 地元に何社くらい介護タクシーがあるのか
  • 地元の介護タクシーはどれくらいの価格でやっているのか
  • 地元に何人くらい利用者が居るのか
  • 介護タクシーは地元に足りているのか

このあたりがお知りになりたい場合、弊所「初回無料相談」をご利用下さい。

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ここまで読んで介護タクシーを開業したい!と思ったら

介護タクシーは許可ビジネスです、許可を取るためには「ヒト・モノ・カネ」が必要になります。

下記のフローチャートで準備を進めます。

graph TB A[人員設備資金を集める]--> B[許可の申請をする]--> C[法令試験を受ける]--> D[許可取得]--> E[開始準備完了次第運輸開始]

許可を得るためには、許可を彫らえるための人員や物件が必要、それを集めるのにどれくらいの資金が必要かも試算が必要です。

行政書士オフィスたかはしでは

  • 人員や物件の許可要件の調査
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  • 帳票類の準備

ここまでのサポート220,000円(税込み)を行っています。まずは初回無料相談ご利用下さい。

介護タクシー開業手続きについて詳しくはコチラ!

まとめ

  • 介護タクシーは現在供給より需要が多い
  • 値崩れが起きていないので安売りする必要がない
  • 介護人材不足で運送以外で付加価値をつけることもできる
  • 1台で始められてハードルが低い
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